ثبت سفارش: مشتریان موظف هستند اطلاعات سفارش خود (ابعاد، نوع فلز، ضخامت، طرح‌ها) را به دقت وارد کنند. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده مشتری است.

پرداخت: پرداخت سفارش‌ها باید به صورت آنلاین و قبل از شروع فرآیند برش انجام شود. تأیید پرداخت به معنای نهایی شدن سفارش است.

زمان تحویل: زمان تحویل بر اساس نوع سفارش و حجم کار مشخص می‌شود. هرگونه تأخیر به دلیل اطلاعات ناقص یا تغییرات توسط مشتری بر عهده خود مشتری است.

طرح‌های ارسالی: طرح‌های ارسالی باید با فرمت‌های مشخص (مانند DXF، DWG) و در ابعاد واقعی ارسال شوند. در صورت نیاز به اصلاح طرح، هزینه جداگانه دریافت خواهد شد.

کنسل کردن سفارش: امکان لغو سفارش تنها تا قبل از شروع فرآیند برش ممکن است. در صورت کنسل کردن پس از شروع کار، هزینه پرداخت‌شده غیرقابل بازگشت است.

کیفیت و دقت برش: تمامی تلاش ما بر ارائه خدمات با بالاترین کیفیت است. با این حال، مشتریان موظف به بررسی سفارش پس از تحویل هستند. اعتراضات پس از 48 ساعت پذیرفته نمی‌شود.

ضمانت: در صورت نقص در انجام سفارش به دلیل خطای فنی، سایت متعهد به اصلاح یا بازپرداخت هزینه می‌باشد.

استفاده از خدمات: هرگونه سوءاستفاده از خدمات سایت یا ارسال طرح‌هایی که قوانین حقوقی و اخلاقی را نقض کند، ممنوع است.

حریم خصوصی: اطلاعات مشتریان به صورت کاملاً محرمانه نگهداری می‌شود و تنها برای اجرای سفارش و ارتباطات مربوطه استفاده می‌شود.

تغییرات قوانین: سایت حق تغییر قوانین و مقررات را در هر زمان دارد. تغییرات از طریق وب‌سایت به اطلاع مشتریان خواهد رسید.